Skip to content

تطوير منصات SaaS للشركات الناشئة والمؤسسات في الإمارات

منتجات SaaS متعددة المستأجرين جاهزة للعملاء في الإمارات ودول الخليج: ثنائية اللغة، ومتوافقة مع ضريبة القيمة المضافة، وملائمة للمؤسسات، ومستضافة حيث يحتاج عملاؤك إلى وجود بياناتهم.

EnglishRead this page in English
تطوير منصات SaaS للشركات في الإمارات

تطوير منصات SaaS بما يناسب طريقة العمل في الإمارات

أصبحت الإمارات مقرًا لمؤسسي شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) الذين يبيعون في أنحاء الخليج، مع مراكز للشركات الناشئة مثل مدينة دبي للإنترنت وin5 وHub71 في أبوظبي وFinTech Hive في مركز دبي المالي العالمي (DIFC). والبيع هنا يعني منتجات ثنائية اللغة، وفواتير تستوفي قواعد ضريبة القيمة المضافة، وعملاء يسألون أين تُستضاف بياناتهم، وفي أحيان كثيرة خطة للتوسع إلى السعودية بمتطلبات امتثال خاصة بها.

تبني Nexzem منتجات SaaS لرواد الأعمال والمؤسسات في الإمارات عن بُعد من دهرادون في الهند: من الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) إلى منصة متعددة المستأجرين مع الفوترة وأدوات الإدارة والتحليلات. لسنا تابعين لأي مركز للشركات الناشئة في الإمارات؛ ونعمل مع المؤسسين أينما كانت شركاتهم مسجلة.

الفوترة وضريبة القيمة المضافة والفواتير

يجب أن تطبّق فوترة الاشتراكات عبر Stripe Billing أو بوابة دفع إقليمية ضريبة القيمة المضافة في الإمارات بشكل صحيح، وأن تُصدر فواتير ضريبية تحمل رقم التسجيل الضريبي (TRN) الخاص بك، وأن تتعامل مع عملاء الشركات خارج الإمارات حيث تختلف المعاملة الضريبية. ومع تطبيق الفوترة الإلكترونية القائمة على Peppol إلزاميًا على مراحل بدءًا من يناير 2027، ينبغي لمنتجات SaaS التي تُصدر فواتير لشركات في الإمارات أن تحتفظ ببيانات الفواتير بصيغة منظمة وجاهزة للإرسال عبر مزوّد معتمد.

إذا كنت تخطط للبيع في السعودية، فيجب أن تتبع الفواتير هناك متطلبات الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) المعروفة بـ«فاتورة» (Fatoora)، بما في ذلك رموز QR وصيغ XML، كما أن للسعودية قانونها الخاص لحماية البيانات الشخصية. نصمم الفوترة بحيث يمكن إضافة قواعد ضريبية جديدة لكل دولة. هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية.

تعدد المستأجرين وموقع البيانات وعملاء المؤسسات

يطرح عملاء المؤسسات والجهات الحكومية في الإمارات أسئلة تفصيلية قبل التوقيع. لذلك نبني في المنتج مبكرًا الميزات التي تجيب عنها:

  • عزل بيانات كل مستأجر مع خيار تحديد منطقة استضافة لكل مستأجر
  • تسجيل دخول موحد (SSO) عبر Microsoft Entra ID أو Google Workspace أو Okta
  • سجلات تدقيق وصلاحيات قائمة على الأدوار وتصدير البيانات لكل مستأجر
  • واجهة بالعربية والإنجليزية مع تفضيل لغة لكل مستخدم
  • استضافة في منطقة سحابية داخل الإمارات للعملاء الذين يشترطون ذلك

ما تشمله خدمة تطوير منصات SaaS

منصات البرمجيات كخدمة (SaaS) متعددة المستأجرين مع الاشتراكات وتهيئة المستخدمين الجدد وأدوات الإدارة والبنية التحتية اللازمة للنمو عميلًا بعد عميل.

  1. 01

    بنية متعددة المستأجرين

    تصاميم قواعد بيانات مشتركة أو معزولة مع فصل صارم بين المستأجرين، يُختار نوعها وفق متطلبات الامتثال لديك وحجم عملائك والتكلفة المتوقعة لكل مستأجر.

  2. 02

    فوترة الاشتراكات

    الخطط والفترات التجريبية والترقيات والاحتساب النسبي والفواتير ومعالجة المدفوعات المتعثرة عبر Stripe للعملاء حول العالم أو Razorpay للعملاء في الهند.

  3. 03

    التهيئة والتفعيل

    التسجيل وإعداد مساحة العمل والبيانات التجريبية والجولات الإرشادية ورسائل البريد المرتبطة بمراحل العميل، لتنقل المستخدمين الجدد بسرعة إلى أول إجراء ذي قيمة.

  4. 04

    لوحة الإدارة والدعم

    أدوات داخلية لفريقك لإدارة المستأجرين، والدخول بصفة المستخدمين بأمان، وتعديل الخطط، ومعالجة المبالغ المستردة، والتحقيق في تذاكر الدعم.

  5. 05

    الأدوار والصلاحيات وتسجيل الدخول الموحد (SSO)

    تحكم دقيق في الوصول قائم على الأدوار، ودعوات للفرق، وخيارات تسجيل دخول موحد يتوقعها عملاء الشركات قبل توقيع عقود أكبر.

  6. 06

    واجهات API عامة وWebhooks

    واجهات REST أو GraphQL موثقة، ومفاتيح API، وWebhooks تتيح للعملاء ربط منتجك بأنظمتهم الخاصة.

  7. 07

    تحليلات الاستخدام والقياس

    تتبع استخدام الميزات والمقاعد النشطة وبيانات الاستهلاك لدعم التسعير حسب الاستخدام، والتنبيه المبكر إلى احتمال فقدان العملاء، واتخاذ قرارات أفضل بشأن المنتج.

  8. 08

    الترحيل إلى نموذج SaaS

    نقل البرمجيات المكتبية أو المخصصة لعميل واحد إلى نموذج سحابي متعدد المستأجرين، بما في ذلك ترحيل البيانات وخطة انتقال تدريجي للعملاء.

كيف يسير المشروع

مراحل واضحة مع مراجعة في نهاية كل مرحلة، لتعرف دائمًا ما الخطوة التالية وما تكلفتها.

  1. 01

    نمذجة الأعمال

    تحديد خطط التسعير وأنواع المستأجرين والأدوار والمؤشرات الرئيسية بالتوازي مع نطاق الميزات.

  2. 02

    البنية التقنية

    الاتفاق على نموذج تعدد المستأجرين وتصميم البيانات والبنية التحتية وضوابط الأمان.

  3. 03

    بناء المنتج الأساسي

    بناء الميزات الأساسية والفوترة والتهيئة على دورات تطوير (sprints) مع عروض توضيحية منتظمة.

  4. 04

    نسخة تجريبية مع مستأجرين حقيقيين

    تستخدم مجموعة صغيرة من العملاء المنتج بينما نعالج نقاط الاحتكاك ونراقب الاستقرار.

  5. 05

    الإطلاق والتشغيل

    الإطلاق العام والمراقبة وأدوات الدعم وإيقاع مستمر للإصدارات.

التقنيات التي نعتمد عليها

أدوات مجرّبة وجيدة الدعم نختارها لتناسب حجم مشروعك وميزانيتك وفريقك، لا لمجرد أنها جديدة.

  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Node.js
  • NestJS
  • PostgreSQL
  • Redis
  • Stripe
  • AWS
  • Docker

تطوير منصات SaaS في الإمارات: أسئلة وأجوبة

لديك سؤال آخر؟ تواصل مع مستشار وستصلك إجابة خلال يوم عمل واحد.

هل يجب أن تدعم النسخة الأولية (MVP) من منصة SaaS اللغة العربية منذ اليوم الأول؟

نعم، إذا كان عملاؤك الأوائل شركات تعتمد العربية أولًا أو جهات حكومية. أما إذا كانوا فرقًا ناطقة بالإنجليزية في شركات متعددة الجنسيات، فيمكنك الإطلاق بالإنجليزية، لكن ينبغي مع ذلك بناء كل مكوّن بدعم الكتابة من اليمين إلى اليسار (RTL)، حتى لا تتطلب إضافة العربية لاحقًا إعادة تصميم المنتج.

أين ينبغي استضافة منتج SaaS في الإمارات؟

يعتمد ذلك على عملائك. تناسب المنطقة السحابية داخل الإمارات عملاء القطاعات الحكومية والصحية والمالية الذين يشترطون التخزين المحلي. وقد يقبل عملاء آخرون الاستضافة في مكان آخر إذا استوفى نقل البيانات متطلبات المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) أو قواعد مركز دبي المالي العالمي (DIFC) وسوق أبوظبي العالمي (ADGM). وتبدأ كثير من منتجات SaaS في منطقة واحدة ثم تضيف مناطق أخرى لكل مستأجر حسب متطلبات صفقات المؤسسات.

هل يمكنكم بناء منتج SaaS قابل للتوسع إلى السعودية؟

نعم. نصمم الضرائب والفوترة والاستضافة بحيث تكون قابلة للضبط لكل دولة، فتصبح إضافة المتطلبات السعودية مثل الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) وحدة مخططة بدلًا من إعادة كتابة المنتج. وتتغير المتطلبات في كل دولة مع الوقت، لذا ينبغي تأكيد القواعد المحددة مع مستشارين محليين قبل الإطلاق.

تخطط لمشروع في الإمارات؟ لنبدأ بمحادثة.

شاركنا نطاق العمل والسوق المستهدفة. يرد عليك مستشار خلال يوم عمل واحد بالخطوات التالية وتقدير مبدئي وفريق مقترح.