جودة اللغة العربية
يجب أن يتعامل الوكلاء الناطقون بالعربية مع العربية الفصحى الحديثة واللهجة الخليجية و«العربيزي» المكتوبة بالحروف اللاتينية والمزيج بين العربية والإنجليزية. نقيّم النماذج المرشحة على محادثاتك الحقيقية بدلًا من المعايير العامة، بما في ذلك النماذج المركزة على العربية التي طُوّرت في الإمارات مثل Falcon وJais إلى جانب النماذج العالمية، ونختبر عرض النصوص من اليمين إلى اليسار (RTL) في كل قناة.
ويواجه الوكلاء الصوتيون تحدي اللكنات والأسماء: أسماء عربية تُكتب بالحروف اللاتينية بطرق كثيرة، وأسماء مناطق محلية، وإنجليزية تُنطق بلكنات متعددة. نُعدّ قوائم للنطق ونختبر بعينات مسجلة من المتصلين لديك قبل الإطلاق.
